规章制度的特点包括（)。A.指导性和约束性B.鞭策性和激励性C.规范性和程序性D.克制性

公文的作用包括领导与指导作用和行为规范作用，其中领导与指导作用又称为法规约束作用。（

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公文的作用包括领导与指导作用和行为规范作用，其中领导与指导作用又称为法规约束作用。（

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公文的作用包括领导与指导作用和行为规范作用，其中领导与指导作用又称为法规约束作用。（

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工作要点的特点是具有指导性、预见性、可行性和约束性。（)

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外因是指导致行为或事件的外部因素 包括行为者所处的各种环境和机遇 所从事工作的特点和难度 以及工作与人的相互作用 他人对行为者的强制或约束 激励的作用等。()

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