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饭店优质服务的质量标准是与客人的满意程度成反比。

饭店优质服务的质量标准是与客人的满意程度成反比。

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饭店产品的使用价值是指（)。A.饭店设施的可用性B.能满足客人的消费需要C.服务人员的劳动D.客人对

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产生投诉的原因有（)客人对无形的服务不满饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。A.

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我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的（),设备设施维修程度,清洁卫生程度,服务项目、服务质量,管理

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优质服务可以提高饭店的知名度和美誉度吸引客源并使客人再度光临成为饭店的忠诚客人最终带来可观的经济效益。()

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客人对饭店质量的评估基于的因素不包括()。

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饭店服务质量对客人而言是服务的使用价值要使客人得到愉快的经历饭店服务必须具有以下服务质量属性()。

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顾客满意是饭店服务质量标准。()

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