服务员发现客人患传染性疾病，应立即报告有关部门。

客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。A.立即报告总台B.礼貌询问客人，收回物品时致

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对于新型冠状病毒肺炎的病例报告 不具备网络直报条件的 应当立即向当地县(区)级疾病控制机构报告 并于()内寄送出传染病报告卡 县(区)级疾病控制机构在接到报告后立即进行网络直报

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发现传染病人 立即与医院联系及时诊治 并劝阻客人进入酒店任何公共场所 直到医院人员到达。()

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客人告诉客房服务员他的客房钥匙忘在房间内 请服务员为其开门 服务员应立即为其打开房门 以免客人着急()

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如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件 客房服务员应立即对客人强行制服()

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在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品 应立即交还客人 如无法归还时 应交()登记保存 按遗失物品处理。

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客人入住登记时 发现所持身份证可疑时 应立即通知保安处理。

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