某大学由于课程安排问题教师与行政人员经常出现矛盾，通常是在学期末由教务秘书向每位教师口头

某大学由于课程安排问题教师与行政人员经常出现矛盾，通常是在学期末由教务秘书向每位教师口头通知安排结果。由于教务秘书是年轻人且是留校生，教师往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，感觉不舒服。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面形式，直接邮送到每一位教师家中。此后，不知不觉中大部分的矛盾消失了。这一问题的解决可以认为是由于()

A. 职权系统的改变

B. 双方态度的改变

C. 人际关系的改变

D. 沟通渠道的改变