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下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中,正确的是()。A.满意的顾客就是忠诚的顾客B.满意的顾客未必就


下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中,正确的是()。

A.满意的顾客就是忠诚的顾客

B.满意的顾客未必就是忠诚的顾客

C.满意的顾客通常都会再次或大量地购买

D.忠诚顾客对价格的敏感度较高,企业利润潜力更大

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