问题详情
在与服务对象沟通过程中,咨询人员有效倾听的作用包括()。
A.收集信息
B.营造安全温暖的气氛
C.表达对服务对象的尊重
D.建立互相之间的信任
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!