某县在第五次人口普查过程中，给原先没有上户口的超生儿童上了户口。人口普查之后，该县计生委以

某县在第五次人口普查过程中，给原先没有上户口的超生儿童上了户口。人口普查之后，该县计生委以普查资料为依据，处罚了105户超生户，引起群众不满。现有数十名群众上访到市计生委，请求给个说法，而且情绪非常激动。如果你接待了这些上访群众，你将如何处理此事？

现在请你以市计生委接待人员的身份来说说你将如何处理此事7