u 当别人讲你的时候，他们首先会提及你哪方面的素质？

u 若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗？如果会的话，你该怎

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案例： 　　5岁的小庄正在夸夸其谈地说他的英雄事迹，而周围的同伴并不认同他，并争辩说“你不可能什么事情都可以做！”小庄与他们争执起来，而且坚定自己的想法。这时，老师认为小庄需要更多的专门的反馈信息。他把小庄带到旁边真诚地说“当你告诉你的朋友那些不可能的事时，他们是不会相信的。”老师接着说“如果你告诉别人的东西不是真的，那么以后当你告诉他们真实的事情时他们也不会相信你了。” 　　（1)请分析小庄

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当别人介绍的时候说错了你的名字 你应该（)。 A．不要去纠正 免得对方难堪 B．礼貌地加以纠正 希

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当我们的顾客说你的衣服掉色 真的不可以要 要求退货 但是那件衣服呢洗过水了 这个时候你会怎么

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在给别人发送电子邮件的时候 为了便于别人能快速识别你的邮件 主题应该恰当明确。()

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