假设在亚运赛时，一名观众因小事对你所负责的志愿者态度蛮横，恶语相向，甚至有推搡行为，这时恰

假设在亚运赛时，一名观众因小事对你所负责的志愿者态度蛮横，恶语相向，甚至有推搡行为，这时恰好你在旁边，该如何处理？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！