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全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（）。A．熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准

全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（）。

A．熟悉接待计划

B．服务心理的准备

C．物质准备

D．与地方接待社联系

参考答案

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全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（）。A．熟悉接待计划 B．落实接待事宜 C．物质

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地陪在接团前的业务准备主要包括（)。A.熟悉研究计划B.制定旅游活动日程C.落实接待事宜D.整理

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景区景点导游接团前要做怎样的服务准备？

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地陪接团前的计划准备的内容主要有( )。A 熟悉旅游计划B 检查旅游团生活安排落实情况C 准备从

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地方陪同在接团前需要落实下榻饭店的饭店名称位置概况服务设施和服务项目。()

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地方陪同在接团前需要充满信心;对工作的艰苦性复杂性要有充分的认识;对客人的抱怨和投诉要有充分的准备。()

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导游人员在接团前的心理准备主要有准备面临艰苦复杂的工作和准备承受抱怨和投诉两个方面。()

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