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在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。A．讲解服务 B．个性化服务 C．

在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。

A．讲解服务

B．个性化服务

C．规范化服务

D．超值服务

参考答案

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在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。（)

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在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（)。A、规范化服务B、个性化服务C、讲解服务D

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导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（)。A.全程生活服务B.地方生活服务C.导购服务D.委

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游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（)。A.服务意识B.质量意识C.

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在下列类型服务中导游人员应向游客提供的基本服务是( )。A. 优质服务B. 个性化服务C. 规范化

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导游人员与游客朝夕相处因此游客对导游人员的服务接触最多感受最深刻对其服务质量的反应也最敏感。()

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导游人员不应向宗教界游客宣传“无神论”。()

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