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服务产品的无形性使得服务消费者往往只能根据服务价格、服务设施等有形物来判断服务质量,体现了服务消费者行为的哪一特点()
A消费认知的风险性
B信息来源的人际性
C质量识别的间接性
D品牌持有的稳定性
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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