客户关系管理在客户服务中心主要有_____、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。A.市场调研B

客户关系管理在客户服务中心主要有_____、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。

A.市场调研

B.资料收集

C.投诉处理

D.市场拓展

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！