在殡葬业务洽谈中，殡仪服务员应从以下（)方面避免洽谈中的冲突。A.交流能力B.知识结构C.经历、经验

在殡葬业务洽谈中，殡仪服务员应从以下()方面避免洽谈中的冲突。

A.交流能力

B.知识结构

C.经历、经验结构

D.道德水准和行为举止

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！