客户升级投诉专线为客户提供（)小时服务。A.7×12B.7×7C.7×24D.7×10

客户升级投诉专线是（)。A.10011B.10015C.10010D.10060

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跨省接口专线重要客户业务投诉的处理时限是（)A.4B.2C.6D.8

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远程服务特指通过远程接入设备的方式(如拨号接入 专线接入等)由工程师远程登录到客户设备进行的操作服务。远程服务主要时对现场工程师提供支持 无需知会客户。()

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下面哪种专线不是移动公司为集团客户提供的专用服务()

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某客户使用我司的数据专线 现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息 正确的是:()

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集团级升级投诉。包括:() () () () ()等移交的客户升级投诉 以及总裁信箱 总部客户来信/来访 1

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客户提出明确时限要求的 要力争按客户要求处理 特别是对于有升级倾向的服务质量投诉 需本着()的原则 第一时间与客户接触 妥善处理客户问题。

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