旅游局质监所的老李收到同一旅游团的两起投诉，经初步调查后，决定进行调解？老李的决定可行么

旅游局质监所的老李收到同一旅游团的两起投诉，经初步调查后，决定进行调解？

老李的决定可行么？为什么？(4分 )怎样进行调解可以使对方心悦诚服？(6分 )

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从2002年5月1日起湖南在全省实行旅游质监检查证制度。

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旅游投诉的受理机关可以市旅游局的质监所，也可以使法院和仲裁机构。（)

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材料:材料一:旅游质监所的性质地位旅游投诉情况汇总材料二:旅游质监所的小王接待投诉材料三:旅

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任务二:根据材料2 请你概括C市B县旅游质监所投诉处理科小王在接待投诉时存在的主要问题并指出问

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旅游投诉受理是指质监所对投诉案件接受审理的行政行为。()

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旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为()。

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旅游主管部门可以在其法定职权范围内委托符合法定条件的旅游质监执法机构实施行政处罚并对该行为的后果承担法律责任。受委托机构在委托范围内以( )的名义实施行政处罚。

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