某旅游团按计划乘坐MU456航班于11月2 日 13：00飞抵长沙，地陪小孟按接待计划提前30分钟抵达机

某旅游团按计划乘坐MU456航班于11月2 日 13：00飞抵长沙，地陪小孟按接待计划提前30分钟抵达机场迎接，航班准时到达但小孟未接到客人。

(1)写出事故性质(1分)

(2)分析事故原因。(4分)

(3)如果该团因故推迟到11月2日晚上18：30抵达且必须按原定计划于11月3日晚上20：30离开长沙飞抵张家界，请问小孟针对这些意外情况应该怎么办？(10分)

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！