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将服务对象的主要语言、思想及问题等给予整理，再用服务人员自己的语言进行简单的重述或反馈，称

将服务对象的主要语言、思想及问题等给予整理，再用服务人员自己的语言进行简单的重述或反馈，称为()

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B. 释义

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