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接待顾客是一门学问，在迎宾问候之后应（)。A.观察，沟通B.了解，追问C.进行服务D.预约

接待顾客是一门学问，在迎宾问候之后应()。

A.观察，沟通

B.了解，追问

C.进行服务

D.预约

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