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游客对()项目的服务质量的评价最为一般。A.餐饮B.娱乐C.住宿 D.购物
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假如国内外游客均参与所有服务项目质量的评价,那么接受交通服务的国内外游客对服务质
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旅游服务质量的评价标准一般取决于:()A.导游服务质量 B.各地接社的接待服务质量 C.游客对旅
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游客对乡村旅游服务的期望与管理者对游客期望认知之间的差异是()a. 乡村旅游服务质量差距一b.
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差距分析评价模型中的差距五是指()a. 游客对乡村旅游服务的期望与管理者对游客期望认知之间的
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旅游服务人员只有真诚对待游客 才有可能赢得客人对服务的良好评价 这是( )给旅游服务者的启发。
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导游人员与游客朝夕相处 因此 游客对导游人员的服务接触最多 感受最深刻 对其服务质量的反应也最敏感。()