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导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有（1）、（2）

导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有（1）、（2）和（3）。

参考答案

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