请教：银行从业人员资格考试个人贷款模拟试题（10)第2大题第3小题如何解答？

【题目描述】

3．客户可以通过( )办理个人贷款业务。

A．营业网点   

B．网上银行

C．金融超市   

D．个人贷款服务中心

E．声讯电话

[答案] ABCD

[解析]客户只能通过声讯电话了解、咨询银行的个人贷款业务，而不能通过其办理贷款业务。

网上银行能办理贷款吗