●在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。（59)属于硬件及外围设备故障。（59)A

●在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。(59)属于硬件及外围设备故障。

(59)A．未做来访登记

B．忘记密码

C．无法登录

D．电源中断

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！