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● 为IT服务定价是计费管理的关键问题。如果IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，而

● 为IT服务定价是计费管理的关键问题。如果IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，而且这个价格在一定时期内一般保持不变，那么这种定价方法是(40)定价法。

(40) A．现行价格 B．市场价格 C．合同价格 D．成本价格

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● 某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动__（4)__流程。（4）A．事

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