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游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答？（)。A.直接明确

游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答？()。

A.直接明确回答

B.婉言回答

C.暂缓回答

D.沉默以对

参考答案

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采用“客我问答法”时，导游应（）。A．提问要恰当，不是游客毫无所知的内容B．诱导游客回答C．

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